Условия возврата товара – Москва.маркет
Делая покупку в нашем интернет-магазине, вы можете рассчитывать на профессиональное обслуживание, включая беспроблемный возврат товара.
Отгружая товар, мы уделяем особое внимание его упаковке, благодаря чему повреждения продукции в процессе транспортировки случаются крайне редко.
В случае, если заказана доставка курьерской службой по Москве, при получениистоит тщательно осмотреть каждую позицию.
Если обнаружен брак или поврежденный товар, вы можете вернуть его незамедлительно курьеру. После принятия заказа претензии не принимаются.
Иногда товар, в процессе длительной транспортировки может быть поврежден по вине транспортной компании, за что представители компании Москва.маркет не несут ответственности!
В случае обнаружения заводского брака, вы можете оформить возврат товаров за счет нашей компании, перечисление денежных средств покупателю осуществляется в максимально короткие сроки.
Предлагаем ознакомиться с основными условиями возврата:
Если в партии присутствует брак, вы должны уведомить об этом нашего специалиста в день получения посылки. После чего следует сделать фото поврежденной позиции, или отснять короткий видеоролик. Отправьте материал на нашу электронную почту: moscow.market@inbox.ru
Мы ответим вам в течение двух суток после получения письма.
Возврат денежных средств/товара выполняется одним из трех вариантов:
- Замена поврежденной позиции при следующем заказе;
- Средства переводятся на карту банка;
- Деньги переводятся на мобильный номер покупателя.
Для плодотворного сотрудничества и взаимопонимания предлагаем ознакомиться с действующей политикой компании о возврате/обмене бракованной продукции:
«Косметическая и парфюмерная продукция относится в непродовольственной группе товаров, которые не могут быть возвращены или обменяны, но мы идем на встречу клиентам, выполняя возврат финансовых средств или обмен продукции на аналогичную, что дает нам возможность предложить вам высококлассный уровень обслуживания!»
